下午陪著team member去談case
陪同本沒有甚麼特別,特別的是下午這位客戶是個外國人!這表示今天下午的是用英文解釋保險的!這點都我要佩服自己了!畢竟用英文閒聊和用英文解釋很專業的保險是不同的,閒聊可以瞎掰,保險這種專業且關於錢的產品,真的不能亂扯。很久沒有說英文,今日下午的說明真的很二二六六,還好維特先生很捧場,都說聽得懂,有問題也會立刻提出。事後同事說,之前在和維特先生洽談時其實只會抓key word來揣測,今天有我在一旁翻譯,對規劃方面有更清楚的方向。
不得不說,外國人的保險觀念比台灣同胞好很多,他們會主動關心自己的醫療和保障需求,並且尊重專業。維特先生今天問我,你覺得我癌症險購買這樣夠嗎?這個問題幾乎沒有人問過我,大部分的客戶都只會說:我只要一個單位,有買就好了。有買和是否適合自己現在的狀況是有很大的差距。舉例來說,最常碰客戶說,保險我都有買了!但是需要理賠時才發現買的全是儲蓄險,對意外和醫療一點幫助都沒有。中國人喜歡存錢,但在沒有做好風險規劃的情況下,一但意外發生,所有積蓄只會變成醫療費用,而喪失最初儲蓄的目的。一個盡責的保險業務員應該根據客戶目前的收入和家庭狀況,為客戶做出適合的規劃,協助客戶規避人身風險,並且守住積蓄。
外國人在台灣可不可以買保險呢?答案是可以的,只要他具有台灣居留權,並且簽約時人在台灣,一切手續和費用都比照台灣同胞。不過如果是尚未取得身分證的大陸配偶,要保人就必須是其台灣配偶,除此之外所買的險種並沒有任何限制喔。若只是單純的旅行平安保險,(例如:外國客戶來台灣開會,除了台北外必須帶他到其他縣市參觀廠房或者參加會議),則不在此限制範圍,只需要他的護照號碼和出生年月日。
下週可能必須再被[帶出場]一次,希望這次能順利幫同仁成交case。
如果你有英語系的朋友在台灣要買保險,可以找我啦!